Penyebab HP tidak bisa disentuh atau touch screen tidak berfungsi cukup beragam. Jika layar HP Android tidak bisa disentuh sama sekali, terdapat beberapa langkah perbaikan untuk mengatasinya sebagaimana dibahas dibawah ini.
Ketika touch screen HP tidak berfungsi sama sekali, tentunya Anda tidak dapat menggunakan HP untuk apapun, baik untuk browsing internet, nonton video, membuka aplikasi, atau untuk berkirim pesan.
Dengan mengetahui cara mengatasi layar HP tidak bisa disentuh dan dimatikan, hal ini tentunya akan sangat berguna sebelum Anda memutuskan tindakan lanjutan – membawa ponsel Anda ke jasa servis HP.
Kenapa Layar Sentuh HP Tidak Berfungsi?
Saat layar sentuh HP Android Anda tidak berfungsi, hal tersebut jelas akan sangat mengganggu. Masalah terbesarnya adalah layar sentuh sering kali menjadi satu-satunya cara untuk berinteraksi dengan ponsel atau tablet Anda. Bila tiba-tiba tidak bisa digunakan, Anda mungkin merasa seperti terkunci dari perangkat Anda.
Meskipun ada beberapa kasus dimana layar sentuh yang tidak responsif memerlukan perbaikan profesional, ada beberapa langkah, dari yang mudah hingga tingkat lanjut, yang dapat Anda terapkan agar touch screen HP Anda kembali berfungsi dengan baik.
Penyebab Layar Sentuh HP Tidak Bisa Disentuh Sama Sekali
Berbagai hal dapat menyebabkan layar sentuh HP berhenti berfungsi, atau bahkan tidak bisa disentuh sama sekali, diantaranya adalah sebagai berikut:
- Layar sentuh dalam kondisi basah atau kotor.
- Sensitivitas sentuhan terlalu rendah.
- Ada perangkat periferal yang mengganggu layar.
- Drivernya sudah ketinggalan zaman.
Apabila saat ini HP Anda tidak berfungsi touch screen-nya, berikut ini diuraikan beberapa kiat yang bisa Anda terapkan pada HP Anda.
Cara Memperbaiki Layar Sentuh HP yang Tidak Berfungsi
Kami menemukan bahwa langkah-langkah dibawah ini dapat membantu layar sentuh bisa berfungsi kembali. Anda harus mencobanya sesuai dengan urutannya, tetapi beberapa darinya mungkin tidak berlaku untuk ponsel Anda.
1. Restart HP Anda. Mungkin kedengarannya cukup mendasar, tetapi saat layar sentuh Anda tidak berfungsi, biasanya hanya perlu menyalakan ulang HP layar sentuh Anda untuk memperbaiki masalah tersebut.
2. Bersihkan layar sentuh dan pelindung layar. Terkadang, layar sentuh tidak lagi merespons karena kotoran dan debu yang menumpuk atau masalah pada casing atau pelindung layar. Karena masalah ini cukup mudah diatasi atau dihilangkan, sebaiknya bersihkan perangkat secara menyeluruh jika melakukan boot ulang tidak berhasil.
- Bersihkan tangan Anda untuk menghindari kotoran menempel pada layar. Bersihkan layar sentuh dengan kain bebas serabut. Kainnya boleh kering atau basah, tetapi jangan pernah gunakan kain yang basah kuyup.
- Lepaskan pelindung layar. Jika pelindung layar menjadi kotor di bawahnya, sedikit basah, atau menjadi terlalu hangat, maka pelindung tersebut tidak akan lagi merekam sentuhan Anda.
- Anda mungkin perlu membersihkan layar setelah melepaskan pelindung jika ada robekan atau Anda tidak melepaskannya selama bertahun-tahun.
3. Keringkan HP Anda. Layar sentuh juga dapat berhenti berfungsi, tidak responsif, atau bekerja tidak menentu jika HP terkena air. Dalam kasus tersebut, mengeringkan ponsel secara menyeluruh terkadang dapat mengatasi masalah tersebut. Ada beberapa langkah untuk mengeringkan perangkat Android dan iOS.
4. Ketuk setiap sudut ponsel dengan lembut. Jika layar sentuh berhenti berfungsi setelah ponsel terjatuh, terkadang hal ini disebabkan oleh koneksi digitizer yang longgar di bagian dalam. Jika demikian, mengetuk setiap sudut ponsel dengan lembut dapat menyebabkannya tersambung kembali.
Jika cara itu tidak berhasil, memperbaiki digitizer berarti membongkar telepon.
5. Lepaskan kartu SIM, kartu memori, dan periferal. Meskipun jarang terjadi, masalah dengan kartu SIM, kartu memori, dan periferal (seperti perangkat USB) terkadang dapat menyebabkan masalah layar sentuh pada perangkat seluler dan Windows. Pastikan untuk mematikan perangkat sepenuhnya dan mencabut kabelnya terlebih dahulu.
6. Aktifkan Safe Mode untuk Android atau Safe Mode Windows. Terkadang, masalah dengan aplikasi atau program yang telah Anda unduh dapat menyebabkan layar sentuh menjadi tidak responsif. Kunci untuk mengetahuinya adalah dengan memulai ulang dalam Safe Mode karena aplikasi dan program ini tidak dimuat dalam Safe Mode.
Jika Anda mendapati layar sentuh mulai berfungsi saat Anda memasuki mode aman, ada masalah dengan beberapa aplikasi atau program yang Anda unduh. Mulailah dengan aplikasi yang baru saja diunduh dan lanjutkan dari sana.
7. Sesuaikan sensitivitas 3D Touch iPhone. Jika layar sentuh iPhone tidak responsif atau tidak akurat, mungkin ada masalah sensitivitas 3D Touch. Dengan asumsi layar sentuh berfungsi, Anda perlu menyesuaikan pengaturan tersebut.
Buka Setelan > Aksesibilitas > Sentuh > Sentuhan 3D & Haptik. Sesuaikan penggeser antara ringan dan keras. Coba matikan Sentuhan 3D jika layar masih tidak akurat atau tidak responsif.
8. Kalibrasi layar sentuh Windows Anda. Alat Kalibrasi Layar Sentuh Windows membantu mengatur ulang titik tengah setiap sentuhan yang Anda buat pada perangkat Anda. Jika sentuhan Anda tampak sedikit tidak pas, ini dapat membantu memulihkan semuanya.
9. Update driver layar sentuh. Sering kali, memperbarui driver dapat memperbaiki masalah yang Anda alami.
10. Nonaktifkan dan aktifkan kembali driver layar sentuh Windows. Proses ini juga sering kali menyelesaikan masalah yang Anda alami dengan Windows.
11. Copot pemasangan dan pasang kembali driver layar sentuh. Jika pembaruan dan/atau penonaktifan dan pengaktifan kembali tidak berhasil, maka pemasangan ulang mungkin menjadi solusinya.
12. Jika layar sentuh HP Anda masih tidak berfungsi setelah mengikuti semua langkah yang dijelaskan diatas, maka kemungkinan besar Anda memerlukan perbaikan profesional. Jika perbaikan tersebut tidak berhasil, saatnya membeli HP baru.
