Smartphone dilengkapi fitur sensor proximity (sensor jarak), begitu juga Samsung Galaxy. Fungsi sensor proximity HP adalah untuk mematikan layar HP secara otomatis begitu HP didekatkan ke telinga ketika sedang digunakan untuk menelepon.
Seperti semua smartphone modern, ponsel Samsung Galaxy Anda memiliki sensor jarak yang secara otomatis mematikan layar saat Anda mendekatkannya ke telinga selama panggilan berlangsung. Hal ini berguna karena mencegah wajah Anda menutup panggilan secara tidak sengaja dan juga menghemat baterai. Namun, akan merepotkan jika sensor jarak tiba-tiba berhenti berfungsi pada HP Samsung Galaxy Anda. Jika Anda mengalami masalah ini, berikut beberapa kiat yang dapat membantu.
Contents
1. Matikan Speaker Saat Panggilan
Perlu dicatat bahwa sensor proximity di HP Samsung Galaxy Anda berhenti berfungsi saat Anda mengaktifkan speakerphone selama panggilan. Jadi, jika Anda hanya mengalami masalah dengan sensor jarak saat ponsel Anda mengaktifkan speakerphone, mungkin tidak ada yang salah. Cukup dengan beralih ke mode headset, fungsi sensor akan kembali berfungsi.
2. Bersihkan Sensor Proximity dan Cek Kerusakan
Tidak jarang proximity pada ponsel Anda menumpuk kotoran dan debu seiring waktu. Hal ini dapat menyebabkan sensor tidak berfungsi dengan baik, sehingga layar tidak dapat menyala atau mati secara otomatis. Untuk mengatasinya, Anda perlu membersihkan sensor proximity pada ponsel Anda dengan kain yang lembut dan kering. Saat Anda melakukannya, cari tanda-tanda kerusakan.
Sensor jarak biasanya terletak di bagian atas layar, dekat dengan pengeras suara telinga. Setelah Anda membersihkan sensor, cobalah mengujinya lagi.
3. Bersihkan Cache Aplikasi Telepon
Aplikasi Telepon, seperti aplikasi lainnya, mengumpulkan data cache untuk meningkatkan kinerjanya. Namun, jika data cache yang dikumpulkan oleh aplikasi tersebut rusak, Anda mungkin mengalami masalah selama panggilan.
Anda dapat mencoba menghapus data cache yang terkait dengan aplikasi Telepon untuk melihat apakah hal itu dapat memperbaiki masalah.
Anda hanya perlu mengikuti langkah-langkah dibawah ini untuk membersihkan cache aplikasi Telepon.
- Tekan lama ikon aplikasi Telepon dan ketuk ikon i dari menu yang dihasilkan.
- Buka Penyimpanan dan ketuk opsi Hapus cache di sudut kanan bawah.
4. Lepaskan Pelindung Layar
Jika membersihkan sensor proximity tidak berhasil, ada kemungkinan pelindung layar Anda menghalangi sensor. Hal ini dapat terjadi jika pelindung layar terlalu tebal atau tidak terpasang dengan benar. Lepaskan pelindung layar dari ponsel Samsung Anda dengan hati-hati dan lihat apakah hal itu dapat mengatasi masalah.
5. Aktifkan Perlindungan Sentuhan Tidak Sengaja
Alasan lain mengapa Anda mungkin merasa bahwa sensor proximity tidak berfungsi pada ponsel Samsung adalah jika Anda tidak sengaja menyentuh layar selama panggilan. Untungnya, One UI menyertakan fitur Accidental touch protection yang dapat mencegah ponsel Anda merekam sentuhan yang tidak diinginkan.
Berikut cara mengaktifkannya:
- Buka aplikasi Pengaturan di ponsel Anda.
- Gulir ke bawah untuk mengetuk Tampilan dan aktifkan sakelar di samping Perlindungan sentuhan tidak disengaja di menu yang tersedia.
6. Diagnosis Sensor Proximity dengan Aplikasi Samsung Members App
Samsung Members adalah aplikasi praktis yang dapat membantu Anda melakukan beberapa uji diagnostik pada ponsel Samsung Anda. Anda dapat menggunakannya untuk menguji sensor proximity pada ponsel Samsung Anda dan memeriksa apakah sensor tersebut berfungsi dengan baik. Berikut caranya.
- Buka aplikasi Samsung Members di ponsel Anda. Jika tidak dapat menemukannya, unduh dari Galaxy Store atau Play Store.
- Navigasi ke tab Dukungan dan ketuk Diagnostik telepon.
- Ketuk Pengenalan jarak dekat dan ikuti petunjuk untuk menguji sensor.
Jika aplikasi mendeteksi adanya masalah, masalahnya mungkin terkait dengan perangkat keras. Dalam hal ini, pilihan terbaik Anda adalah memeriksakan ponsel Anda di pusat layanan terdekat atau menghubungi dukungan Samsung.
7. Instal Pembaruan One UI
Mungkin saja masalah dengan sensor proximity disebabkan oleh bug dalam One UI. Jika memang demikian, menginstal pembaruan perangkat lunak yang tertunda akan membantu.
Untuk memeriksa pembaruan pada ponsel Samsung Anda, buka aplikasi Setelan dan ketuk Pembaruan perangkat lunak. Ketuk Unduh dan instal untuk menerapkan pembaruan yang tertunda. Setelah itu, periksa apakah masalahnya masih muncul lagi.
